导语： 数字化转型正在将政府从“管理者”转变为“服务者”。思捷智云致力于通过大数据治理与大模型应用，打破部门壁垒，实现政务服务的“精准触达”与“秒办秒批”。

1. 现状：审批繁琐与政策“找人难”

尽管“一网通办”已普及，但居民和企业仍常面临“政策看不懂、材料备不齐、进度查不到”的困扰。政务大数据的深层价值尚未被完全释放。

2. 深度应用：大数据与 AI 赋能的政务闭环

• 政务大数据治理：实现“数据多跑路，群众不跑腿”。 我们协助政府构建统一的数据交换共享平台。通过对自然人、法人库的深度治理，实现表单自动填充和证明材料“免提交”。通过大数据关联，系统能自动判定申请人是否符合“惠企利民”政策条件。

• 政务大模型：从“搜不到”到“说就办”。 针对政务百科、法律法规库，我们构建了政务专用大模型。它能精准回答复杂的政策咨询，甚至能引导用户通过对话完成材料初审。当企业咨询“小微企业减税政策”时，大模型不仅能给出解释，还能直接链接到该企业的财税数据，测算出预计减免额度。

• 群体感知的智慧决策： 汇总政务热线、社交媒体等民意数据，AI 可以实时监测城市运行态势。大模型能对海量投诉进行语义聚类，识别出城市治理的共性痛点（如某路口频繁拥堵或某类办事流程繁琐），为政策优化提供量化支持。

3. 思捷智云视角：构建“主动型”政府

未来的政务服务不应是“坐等上门”，而是基于大数据的“主动服务”。当系统通过大数据发现某企业符合高新技术企业认定标准时，政务 Agent 应主动推送提醒并预填申报书。

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